普通市民參觀政府辦公室已變得尋常。但在困惑的需求和漫長的等候時間之下，這可能是一個令人懊喪的閱歷和體驗。但是，數(shù)字標牌能夠經(jīng)過提供信息、減少等候時間和恢復愿景來協(xié)助提供并改善政府效勞。
提供信息
Datapath美洲地域銷售總監(jiān)Mark Bohs指出數(shù)字標牌的真正價值在于如何“及時地向公眾提供信息”。
例如，DMV分支機構能夠運用顯現(xiàn)器來通知客戶他們需求帶來什么文件來更新他們的答應證或注冊他們的車輛。依據(jù)新澤西州總檢察長辦公室發(fā)言人Paul Loriquet的說法，他們也能夠用來發(fā)布緊急信息。
“他們能夠?qū)崟r用于發(fā)布警報等預警信息和公共效勞公告，我們還將在必要時堅持實時管控一切屏幕（全州或地域）的才能，以便發(fā)作極端的緊急狀況，如恐懼主義活動”，Loriquet在承受采訪時說。
由于直接觀看LED的本錢曾經(jīng)降落，據(jù)Bohs稱，政府效勞部門能夠提供比以前更好質(zhì)量的顯現(xiàn)器來展現(xiàn)信息。
減少等候時間
數(shù)字標牌能夠經(jīng)過多種方式減少等候時間，或者至少使其更易忍耐。首先是簡單地顯現(xiàn)隊列，以便客戶分明地曉得他們的排隊序號所在。
另一種辦法是運用信息效勞終端來提供根本效勞，如汽車合同續(xù)訂。 信息效勞終端能夠經(jīng)過數(shù)字標牌吸收顧客，并教他們?nèi)绾螆?zhí)行根本任務的簡單操作。
DynaTouch首席執(zhí)行官Terri McClelland在一個關于效勞終端市場的報道中說：“大多數(shù)人都極具時間觀念”。“所以加快客戶效勞流程的自助效勞終端顯然會改善客戶體驗”。
另外，如上所述，經(jīng)過向用戶提供信息，當客戶進入辦公室時可以分明地曉得他們需求什么文件時，它能夠協(xié)助減少等候和額外本錢。
恢復愿景
數(shù)字標牌能夠提供的不只僅是信息，它還能夠經(jīng)過強調(diào)中心價值和款待客人來進步政府機構和效勞的整體“品牌形象”。
例如，組織能夠強調(diào)他們的歷史和中心價值，或惹起對主要支持者的關注。
Bohs曾提到，往常，許多院校也都在采用顯現(xiàn)器來展現(xiàn)一些對學校建立有奉獻的捐助者名單。
Bohs指出辦公室如何將游戲整合到視頻墻中，以便用文娛活動豐厚游客的等候時間。組織還能夠運用生動生動的內(nèi)容來堅持用戶參與度。國內(nèi)的56iq數(shù)字標牌在企業(yè)的應用也十分普遍，阿里巴巴、支付寶、中國電氣等都有在其辦公大樓裝置部署56iq數(shù)字系統(tǒng)。
數(shù)字標牌的目的不只僅是推出信息，而是提供完整改良的訪客體驗。好的體驗很重要，無論批發(fā)店、餐館還是政府。
